返金ポリシー

発効日: 2026年4月19日

RadiantSnapsでは、最高品質のAIポートレートを提供するために積極的な努力を続けています。しかしながら、AI画像生成には膨大かつ即時的なコンピューティングリソース・コストが伴うため、理由の如何を問わず、すべての販売は「最終的なもの」とし、原則として返金の対象とはなりません。

サポートの対象となる場合

もし、システムから出力された画像に、深刻なAIのアーティファクト（画像の崩れ）や構造上の著しい欠陥、またはシステム自体のエラーによる無効な結果など、重大な技術的障害を経験された場合は、直ちにサポートチームへご連絡ください。問題解決に向けて尽力いたします。

サポートの受け方

• 注文の詳細を添えて support@radiantsnaps.com までメールをお送りください。
• 問題のある出力画像のスクリーンショットまたは画像データを含めてください。
• 専任のチームが48時間以内にケースを徹底して審査・対応いたします。

画像保持に関する重要事項

生成された画像に関する、法的に厳格な以下のルールにご注意ください：

• アップロードされた自撮り写真がサーバーに保存されることは【絶対にありません】。メモリ内のみで処理され即時消去されます。
• 生成された写真は30日間限定でサーバーに排他的に保存され、その後は自動的にデータセクタから粉砕消去されます。
• 30日間の保存期間が経過する前に、ご自身の端末へ確実に写真をダウンロードしていただくようお願いいたします。

お問い合わせについて

課金に関する直接のご質問は、support@radiantsnaps.com までメールにてお問い合わせください。

返金処理について

すべての金融取引は法的販売代理業者であるPaddle.comによって法的に処理されているため、例外的に承認された返金処理もまたPaddleの決済ゲートウェイを通じて直接行われます。資金は、Paddleが定める処理スケジュールに準拠し、元の支払い方法へと確実に返金されます。