护照照片在线制作 退款政策

退款条件

请在购买后 30 天内提交申请。我们会先审查受理机构的官方拒收通知和已下载的文件，再决定是否退款。批准的退款通过 Stripe 原路退回付款方式；到账时间取决于你的银行或发卡机构。

需要提交的材料

• RadiantSnaps 订单号，或下单时使用的邮箱。
• 受理机构出具的官方拒收通知或邮件。
• 原始下载的照片文件，以及提交申请的日期。

不在覆盖范围内

• 结账时选错了证件类型。
• 照片下载后又被修改过。
• 申请材料不完整，或拒收原因与照片无关。
• 因原片本身问题导致的拒收——例如拍摄时间过久或经过修饰——而非成片文件的问题。付款前检查会提示常见问题，但拍摄层面的要求（近期、未经修饰的正片）仍需你自己把握。

如何申请

• 将上述材料发送邮件至 support@radiantsnaps.com。
• 我们会对照受理机构公布的要求逐一审查，并回复处理结果。

受理保证

本退款政策与结账页展示的受理保证（/passport-photo-maker/guarantee）条款一致。若保证覆盖的拒收情形在本页与保证页表述不一致，以保证页为准。